了解电脑的运行机制。想到这里，他立刻拿出来另外一个说明书。
“您看一下，我们是有使用说明的。进水是绝对不可以的，并且明确提到，如遇到进水，不要二次通电。”
接过来说明书，戴双全看着，皱了皱眉，感觉还是不太满意。
苏啸啸又跟了句：“戴小杰现在拿着这个说我们产品有质量问题，要求我们退款而且十倍赔偿……”
话到这里，苏啸啸已经把一切说得非常明白了。
白洁发现苏啸啸与她设想的那种压制报道不一样，苏啸啸是从根本解决问题，并且图文并用，而且还没有说戴小杰任何不好，一切交给戴双全自己做判断。后者现在显然有点活动了，显露出来犹豫。
“戴先生，我知道记者有权力有义务有责任为老百姓说事，所以我还特地为这件事留下了我们的客服总监、技术部总监以及生产岗位负责人。你可以对我们所有的流程进行了解和监督……”
“你们还做了这个准备？”
苏啸啸说：“这不止是给戴小杰一个交代，我们也希望您这样有影响力的记者能专门做一期这样的节目，给大家普及一下计算机使用的常识。”
他说着话，戴双全看看苏啸啸，又看看白洁。
忽然笑了一下，说道：“这小兄弟，我以前没见过啊。”
白洁也笑起来，解释道：“这是我们部门的新人。”
“嗯，小兄弟不错，那咱们去看看吧？”戴双全说，不知不觉他已经改口了。
苏啸啸此时只是尴尬地笑笑，他实在不适应戴双全叫自己小兄弟。
他们说着，走出办公室。
出门的瞬间，市场一部和二部的人全都探出脑袋，想要看他们的结果。
“好像没什么事啊？”一部的李永生说。
“这哪能从表面看出来。”副经理蔡金发插话。
此时已经到下班点了，谈世超看看戴双全的面色，平静如常，甚至带着笑意。他隐隐觉得，可能解决了。忽然决定暂时不下班了，先看看最终结果。而韩大海和林佩佩也面面相觑，没法对此做出判断。
这个之后，苏啸啸先是领着戴双全到了客服部，听到了更为完整的录音。
他听得不由得皱眉。
跟着大家又去了技术部，由技术总监亲自为他演示了过程以及当时维修时的情况。并且远程调出了工单和当时全部的电子记录，为戴双全展示。这下后者开始变得信服了，但同时提出来一个疑问：“你们这么有理，为什么不说呢？”
“哎……”
苏啸啸这个时候叹了口气，看看戴双全。
他们四目相对。
苏啸啸忽然想起来自己创业那些年，面对媒体的经历，说道：“当一个机构和一个个体去争，无论你多有理，最后都会显得很不好。而且这么循环往复，会伤害我们公司，所以一般来说，公司都会选择息事宁人的。”
他如此说，白洁听着，感觉苏啸啸这段话完全是有感而发。
很真诚，同时很有道理，就连戴双全听着，也不由得点头。
可是他自己做过公司吗？又或者家里做过？
不由得竟然对他好奇起来。
最后参观完所有环节，苏啸啸问道：“戴先生，晚上我能请你吃个饭吗？”
“不必了。有一点你放心，我这个人，只要你说得对，你有理，我都会做最客观的报道。”戴双全摆手，准备离开。
“不是因为这件事，是因为我很喜欢您的文章，尤其是1999年，您那篇《文化在路上》，我记忆特别深刻。那个是您和陈飞先生在历史频道对谈后写的，后面还有您写的书法作品。”
“你很了解我嘛，这个你都知道？”听到苏啸啸这么一说，戴双全大吃一惊，开始重新审